滬商服務(wù)〔2025〕327號
各區(qū)商務(wù)主管部門、人力資源社會(huì)保障局，市家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)，各有關(guān)單位：
??為貫徹落實(shí)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的意見》《國家發(fā)展改革委等部門關(guān)于支持和引導(dǎo)家政服務(wù)業(yè)員工制轉(zhuǎn)型發(fā)展的指導(dǎo)意見》和《上海市家政服務(wù)條例》有關(guān)精神，鼓勵(lì)支持家政企業(yè)實(shí)行員工制管理，促進(jìn)我市家政服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，現(xiàn)決定在全市范圍內(nèi)開展申報(bào)“2025年度上海市員工制家政企業(yè)”工作。有關(guān)要求通知如下：
??一、申報(bào)對象
??在我市行政區(qū)域內(nèi)，以家庭為服務(wù)對象，進(jìn)入家庭成員住所，提供保潔、烹飪、生活照護(hù)等各類滿足家庭日常生活需求的有償服務(wù)活動(dòng)的家政企業(yè)。
??二、申報(bào)條件
??（一）企業(yè)在我市行政區(qū)域內(nèi)合法經(jīng)營，且在上海市家政綜合服務(wù)管理平臺(tái)備案；
??（二）企業(yè)負(fù)責(zé)管理的一線家政服務(wù)人員均在上海市家政綜合服務(wù)管理平臺(tái)備案且持有上門服務(wù)證；
??（三）企業(yè)參與轉(zhuǎn)型的家政服務(wù)人員數(shù)量原則上不少于100人，且均已簽訂一年及以上期限的勞動(dòng)合同或服務(wù)協(xié)議并繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)(已參加城鎮(zhèn)職工社會(huì)保險(xiǎn)或城鄉(xiāng)居民社會(huì)保險(xiǎn)均認(rèn)可為繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi))；
??（四）企業(yè)直接與消費(fèi)者(客戶)簽訂服務(wù)合同，統(tǒng)一安排服務(wù)人員為消費(fèi)者(客戶)提供服務(wù)；
??（五）企業(yè)按照或參照不低于本市最低工資標(biāo)準(zhǔn)直接支付或代發(fā)服務(wù)人員薪酬；
??（六）企業(yè)應(yīng)建立真實(shí)的員工信息檔案、完整的家庭服務(wù)管理工作制度及人員培訓(xùn)、服務(wù)流程等工作標(biāo)準(zhǔn)和信息化管理平臺(tái)，及時(shí)處理投訴糾紛，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；
??（七）企業(yè)應(yīng)對員工進(jìn)行持續(xù)培訓(xùn)管理，開展員工星級認(rèn)定，鼓勵(lì)員工考取國家職業(yè)技能等級證書，其中持有中級及以上職業(yè)技能等級證書的員工比例原則上不低于5%；
??（八）企業(yè)應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和有關(guān)政策制度，近三年內(nèi)無違法行為，在“信用中國”上無不良信用記錄。
??三、申報(bào)程序
??（一）企業(yè)申報(bào)
??符合申報(bào)條件的家政企業(yè)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通過上海市家政綜合服務(wù)管理平臺(tái)下載填報(bào)《上海市員工制家政企業(yè)申報(bào)表》《2025年度轉(zhuǎn)型為員工的一線家政服務(wù)人員名單》，并以PDF格式上傳相關(guān)申報(bào)材料。
??（二）名單核驗(yàn)
??通過線上和實(shí)地查驗(yàn)方式，在20個(gè)工作日內(nèi)完成對企業(yè)申報(bào)材料的核驗(yàn)工作，確定我市2025年度員工制家政服務(wù)企業(yè)入選名單。
??（三）結(jié)果公示
??核驗(yàn)通過的員工制家政企業(yè)名單需在市商務(wù)委官網(wǎng)公示7天。公示期滿無異議的，通過市商務(wù)委官網(wǎng)向社會(huì)發(fā)布，自發(fā)布之日起有效期1年。
??四、申報(bào)材料
??（一）上海市員工制家政企業(yè)申報(bào)表（詳見附件1）;
??（二）申報(bào)時(shí)企業(yè)所有轉(zhuǎn)型為員工的一線家政服務(wù)人員名單（詳見附件2）；
??（三）企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，并加蓋企業(yè)公章；
??（四）申報(bào)時(shí)企業(yè)所有轉(zhuǎn)型為員工的一線家政服務(wù)人員有效期內(nèi)的勞動(dòng)合同或服務(wù)協(xié)議；
??（五）申報(bào)時(shí)企業(yè)所有轉(zhuǎn)型為員工的一線家政服務(wù)人員繳納城鎮(zhèn)職工社會(huì)保險(xiǎn)或城鄉(xiāng)居民社會(huì)保險(xiǎn)的繳保憑據(jù)；
??（六）申報(bào)時(shí)企業(yè)與消費(fèi)者(客戶)簽訂的與轉(zhuǎn)型為員工的一線家政服務(wù)人員有關(guān)的服務(wù)合同；
??（七）申報(bào)時(shí)，企業(yè)向所有轉(zhuǎn)型為員工的一線家政服務(wù)人員直接發(fā)放或代發(fā)薪酬的憑證；
??（八）申報(bào)時(shí)，企業(yè)對所有轉(zhuǎn)型為員工的一線家政服務(wù)人員持續(xù)培訓(xùn)并開展星級評定的記錄；
??（九）企業(yè)管理規(guī)章制度和人員培訓(xùn)、服務(wù)規(guī)范、投訴處理等工作標(biāo)準(zhǔn)。
??五、申報(bào)時(shí)間
??（一）符合申報(bào)條件的家政企業(yè)于2025年10月26日前，通過上海市家政綜合服務(wù)管理平臺(tái)報(bào)送申報(bào)材料，逾期不再受理。
??（二）上海市員工制家政企業(yè)申報(bào)工作每年開展一次，同時(shí)對已納入名單的員工制家政企業(yè)進(jìn)行復(fù)核。
??六、工作要求
??（一）申報(bào)員工制家政企業(yè)的單位應(yīng)誠實(shí)守信，對申報(bào)材料的真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)。對存在弄虛作假、瞞報(bào)漏報(bào)等行為的，一經(jīng)查實(shí)，將移出員工制家政企業(yè)名單，且三年內(nèi)不得申報(bào)。涉及享受資金獎(jiǎng)勵(lì)的，予以追回，并按有關(guān)規(guī)定處理，同時(shí)將該企業(yè)行為記入其信用檔案。
??（二）核驗(yàn)人員要嚴(yán)格履行工作職責(zé)，對于把關(guān)不嚴(yán)、違規(guī)操作的，按有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)部門和人員的責(zé)任。
??（三）經(jīng)確定納入員工制家政企業(yè)名單的企業(yè)，可按照相關(guān)規(guī)定享受我市員工制家政企業(yè)支持政策和獎(jiǎng)勵(lì)。
??七、聯(lián)系方式
??聯(lián)系人：陶迎春
??聯(lián)系電話：23110439
??聯(lián)系地址：世博村路300號7號樓1001室
??附件：
??1.上海市員工制家政企業(yè)申報(bào)表
??2.2025年度轉(zhuǎn)型為員工的一線家政服務(wù)人員名單
??上海市商務(wù)委員會(huì)
??上海市人力資源和社會(huì)保障局
??2025年10月20日
